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【装备问题】装备被盗怎么办?

2017-08-11 11:44

万一不幸装备被盗,首先请确认账号能否正常登录,若不能登录,请参照忘记密码:http://service.5399.com/news/4890.html 操作方式先找回您的账号密码, 在能正常登录的情况下,建议您作以下的操作:  

1)请及时修改账号密码及其他账号资料,避免二次损失。

密码修改方式请参考:http://service.5399.com/news/4891.html

二级密码及密保修改方式请参考:http://service.5399.com/news/4893.html

2)登录查看是否有物品被盗;

3)如出现账号内的物品丢失,请及时登录官网 → 客服中心 → 自助服务 → 物品找回处进行申诉提交,物品被盗申诉链接:http://service.5399.com/search 

为了避免造成个人损失,建议不要进行账号共享、在公共场合登录账号时注意清除登录信息、不使用外挂软件、不作账号买卖,提高个人防范意识。

物品找回申诉操作方法如下:

图片.png

温馨提示:请按要求填写信息,尽量详细,如被盗时间、被盗物品、数量等,以便工作人员核实处理

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