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5399充值中心FAQ

2016-08-11 17:26

Q1.5399充值平台为您提供了哪些充值方式?
答:5399充值平台为您提供了快捷、便利、多样化的充值方式,具体充值方式如下:快钱(银行卡),易宝(银行卡),快钱帐号充值,支付宝(余额),Q币支付,骏网一卡通,神州行充值,电信卡充值,联通卡充值,人工汇款等。
Q2.玩家如何选择合适的充值方式?
答: 如果您已开通网上银行业务,我们建议您采用网银充值;如果您拥有支付宝帐号,我们建议您采用支付宝方式支付;如果您拥有快钱帐号,我们建议您采用快钱帐号 充值。如果您周围有网吧、软件专卖店、零售点等商店,您可以购买神州行卡(全国通用卡)、联通卡(全国通用卡)、电信卡(全国通用卡)、骏网卡(通用 卡)、Q币卡进行充值;若您拥有银行卡但未开通网上银行业务,我们建议您采用人工汇款进行充值。
 Q3.5399充值平台的充值流程是怎样的?
答: 如果您已经登陆5399网页游戏平台,您可以直接点击游戏充值,先选择您要使用的充值渠道,然后点击“立即充值”按钮,之后您会进入“输入充值信息”界 面,然后您在此选择您的游戏,服务器,游戏帐号,充值金额等信息。在确认填写的信息无误后点击“立即充值”按钮,页面即会跳转到相应的页面进行交易操作。
Q4.5399充值平台的人工充值流程是怎样的?
第1步、请从官网充值中心获取人工充值银行帐号信息。
第2步、请向官方相应银行帐号汇款或转帐。
第3步、联系 在线客服 以及客服电话 400-020-5399。向充值客服提供准确的游戏帐号,游戏名称,游戏区服,游戏角色,充值银行,充值金额,真实姓名。
例如:
游戏帐号:5399
游戏名称:斗破乾坤
游戏区服:[双线1服]开天辟地
游戏角色:昊动网络
充值银行:工商银行
充值金额(元 人民币):100.01
联系方式:400-020-5399
真实姓名:张三
第4步、5399充值客服确认玩家汇款或转帐到账,实时充游戏币。
第5步、请玩家查收游戏币。
Q5.扣了钱没有加充值货币怎么办?
答:如果您在支付完成并且扣款成功,但您的游戏服务器里没有增加相应的货币单位,这时可能是由于网络延迟而造成的,这时您稍等几分钟即可!如果较长时间仍未到帐,可能是系统问题导致,这时候你可以联系我们的
在线客服提交给我们的客服,我们将在核对充值信息后,及时进行手动补单。

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5399客服团队
2014年08月26日



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